Anprobe / Rückgabe

Kann ich eine Uhr zur Anprobe für Ästhetik und Tragegefühl bestellen?

Natürlich. Für Bestellungen aus unserer E-Boutique möchten wir unseren Kundinnen dieselben Möglichkeiten geben, wie wenn Sie bei ihrem lokalen Händler shoppen würden — die Möglichkeit die Uhr am eigenen Handgelenk zu probiern.

Schließlich ist es unmöglich die volle ästhetische Schönheit der Penarosa Uhren, ihre elegante Verarbeitung und Veredelung, nur online über Bilder zu erfahren. Mit einer Anprobe können Sie die Ästhetik der Uhr sehr einfach am eigenen Handgelenk probieren. 

Wenn Sie eine Penarosa Uhr zur Anprobe bestellen möchten, übernehmen wir für Sie sowohl die Versandkosten als auch die Kosten für eine Rücksendung.

Nicht gedacht ist eine solche Anprobe jedoch dafür, die Uhr wie ihr Besitztum zu tragen — auch in einer lokalen Boutique wäre dies schließlich unmöglich. Wird eine Uhr nicht sorgsam behandelt und kommt mit eindeutigen Gebrauchsspuren zu uns zurück, so müssen wir Ihnen leider den nötigen Service in Rechnung stellen, um den Originalzustand der Uhr wiederherzustellen. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass die Uhr angemessen behandelt wird, bitte sehen Sie die Seite Bedienungsanleitung > Pflege.

Die Maximaldauer der Anprobe-zeit beträgt 14 Tage.

Sie haben eine Frage? Gerne sind wir für Sie da: help_at_penarosawatches.com

 

Rückgabe

Bestellungen aus der E-Boutique können innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist retourniert werden, natürlich auch ohne Angabe von Gründen.

Anweisungen für die Rücksendung

  1. Melden Sie ihren Wunsch zur Rückgabe eines Produktes per Mail an info_at_penarosawatches.com. Nennen Sie dabei bitte Ihre Bestellungsnummer und die zu retournierenden Artikel.
  2. Sie erhalten anschließend von uns ein bereits bezahltes Rücksendeetikett. (In der Regel innerhalb von 24h)
  3. Senden Sie das Produkt zurück.
  4. Sobald das Paket bei uns ankommt, kontrollieren wir den Zustand der Ware und leiten die Rückerstattung ein - inklusive eventueller Versandspesen. Die Rückerstattung wird ausschließlich auf das verwendete Zahlungsmittel durchgeführt.

Voraussetzungen

  • Die Rücksendung wurde Penarosa innerhab von 14 Tagen gemeldet.
  • Die Rücksendung wurde erfolgreich an die genannte Adresse durchgeführt.
  • Das Produkt wurde in der Originalverpackung zurückgesendet.

Adresse für Rücksendungen

Oder Sie organisieren die Rücksendung auf eigene Kosten und Verantwortung an folgende Adresse:

Omest – c/o Penarosa
Via Luigi Negrelli 15
39100 Bolzano
BZ - Italia

Sie haben eine Frage? Gerne sind wir für Sie da: help_at_penarosawatches.com

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